Buscamos um(a) Executivo(a) Comercial com perfil Farmer & Hunter, com forte atuação tanto na gestão e desenvolvimento de carteira de clientes quanto na prospecção de novos negócios. Esse profissional será responsável por atuar de forma consultiva no pós-venda, garantindo a retenção e fidelização dos clientes, além de identificar oportunidades de crescimento por meio de estratégias de upsell e cross-sell.
No dia a dia, irá conduzir reuniões, fazer a interface com áreas internas e acompanhar contratos, SLA’s e indicadores, assegurando a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes. Também será responsável por gerenciar conflitos e demandas operacionais, atuando de forma estratégica para reduzir churn e fortalecer o relacionamento com a base. Além disso, terá papel ativo na prospecção de novos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento da receita da empresa.
Principais responsabilidades
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Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, atuando na retenção, fidelização e crescimento de contas
- Atuar de forma consultiva no pós-venda, identificando oportunidades de upsell e cross-sell
- Realizar prospecção ativa de novos clientes (hunter), ampliando a base e gerando novas oportunidades
- Conduzir reuniões, acompanhar contratos, SLA’s e indicadores, além de interagir com áreas internas
- Gerenciar conflitos e demandas operacionais, implementando ações para redução de churn e fortalecimento do relacionamento
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo (superior será diferencial)
- Forte habilidade de negociação e relacionamento
- Perfil consultivo e estratégico
- Vivência com CRM e/ou ERP
- Boa comunicação
Diferenciais competitivos
- Experiência no setor de eventos
- Vivência com terceirização de mão de obra
- Experiência com propostas comerciais B2B
Por que fazer parte do nosso time?
- Oportunidades de aprendizado e crescimento
- Estrutura adequada para o desempenho das funções
- Valorização dos profissionais e do trabalho em equipe
- Foco no bem-estar e no desenvolvimento dos colaboradores
- Reconhecimento pelo desempenho e dedicação
